你在赛场留下的信息，我们如何处理

这份说明覆盖哪些页面

适用于 stadium-mile.com.cn 主站，以及站内的赛程页、排名页、球队主题页、赛场观察、帮助中心与咨询通道。你在这些页面里产生的访问记录与主动反馈，都按下面各条处理。

• 电脑端左侧联赛轨道的展开与点选，与其他页面的处理方式一致，不因进入路径不同而改变。
• 手机和平板打开时，左侧轨道会收成顶部联赛选择器，记录方式与电脑端相同。
• 从搜索引擎或其他站点跳进来的第一次访问，同样从你打开页面的那一刻开始处理。

我们会接触到哪些信息

范围尽量小，只覆盖提供赛程排名服务和回应问题所必需的部分。

• 访问日志：打开时间、进入的联赛分区与页面路径、来源页面、浏览器与操作系统版本、省级地域。这些用于判断页面是否正常显示。
• 偏好记录：你选过的联赛、常看的球队、字号等阅读偏好，保存在你自己的浏览器里。
• 主动提交的内容：你发到客服邮箱的截图、问题描述、浏览器版本。截图里可能带上页面上的比分与排名，也可能带上你设备的界面元素。
• 我们不会向你索取证件、支付信息或任何账号密码，也不需要这些才能看赛程。

Cookie 与本地存储怎么用

站内只保留少量必要项，作用是让下一次打开更顺手。

• 记住你上次停留的联赛分区，再次进入时直接从熟悉的编号开始。
• 记住周末连看聚合带里你勾选过的球队，周末连着看两场时少点几次。
• 记住字号与阅读宽度这类偏好，正文长的时候不必每次重调。
• 以上记录不用于跨站广告追踪，也不会与站外数据拼成画像。
• 你可以在浏览器设置里清空 Cookie 与本地存储。清空后联赛筛选回到默认，重新选一次即可。

信息怎么使用

• 页面展示：把赛程、排名与球队档案正常渲染出来，并在你回来时恢复上次的联赛位置。
• 问题定位：你说入口打不开或排名没刷新，我们按截图里的浏览器版本与页面路径复现一次，再交给数据校对与产品支持同事确认原因。
• 兼容性排查：对照 Chrome、Edge、Safari 近两年主要版本的日志差异，判断是哪一类设备上出了问题。
• 服务改进与安全防护：观察哪些页面被反复打开，以及比赛结束后的刷新高峰是否稳定；对异常高频请求做拦截，保证正常访问不受影响。

共享与委托处理

你的信息不会成为商品。

• 我们不出售、也不出租访问记录与反馈内容。
• 仅在必要服务商按我们的指令处理时才会触及，例如服务器运行与访问统计，范围以完成该环节为限。
• 法律法规明确要求提供时，我们按要求的范围与程序处理。
• 受托方只能为约定目的使用，不能另作他用；合作结束后相关数据即行删除。

保存期限与安全

• 访问日志保留 180 天，到期后按批次删除。
• 反馈截图与问题描述在问题处理完毕后保留 12 个月，之后删除。
• 内部按岗位分开查看权限：联赛编辑、数据校对、视觉与产品支持各自只拿到处理问题所需的那部分。
• 读取原始记录会留下操作痕迹；页面数据每轮更新保留变更记录，事后可以回溯到具体一次改动。
• 传输与存放环节做加密与访问控制，能少存一份就不多存一份。

你可以要求什么

• 查询：想知道我们这边是否留有你的反馈，发邮件说明大致时间、涉及页面与你的浏览器版本即可。
• 更正与删除：截图里含你不想长期保留的内容，或问题已经解决，可以要求删除，我们处理后回复你。
• 撤回偏好：清空浏览器的 Cookie 与本地存储，联赛筛选与阅读偏好记录随之消失，不影响你继续查看赛程。
• 以上请求统一发到 email@stadium-mile.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。

联系与更新

与隐私相关的问题、删除请求都发到 email@stadium-mile.com.cn。同一封邮件里附上截图与浏览器版本，处理会更快。若你已经在咨询通道反馈过入口或排名问题，回复原邮件线程即可，不必另开一封。

条款调整后，更新内容会发布在这一页；涉及处理范围的重要改动，会在页面顶部直接写明。你对处理结果有疑问时，可以在邮件里继续说明，我们会重新查看记录后再回复一次。